Mentores de E-commerce en Latinoamérica

En e-commerce el margen se gana o se pierde en la operación, no en la vitrina. Un mentor de e-commerce en LATAM ya peleó con costos logísticos que cambian por ciudad, con el efectivo contra entrega, con devoluciones que se comen la utilidad y con un CAC que sube cada temporada. Traen el número real detrás de cada decisión, que es lo que casi nunca aparece en los casos de estudio de otros mercados.

Ver también cómo funciona la mentoría empresarial en Latinoamérica.

Carolina Ibargüen
🇨🇴 Ibope
Carolina Ibargüen
CEO

Presidente - CEO y Líder Transformacional con más de 25 años de experiencia en la dirección general de compañías multinacionales. Experta en liderar cambios organizacionales profundos, transitando del propósito a la ejecución contundente. Especialista en estrategia de crecimiento regional, gobierno corporativo y sostenibilidad. Miembro de Juntas Directivas con capacidad probada para integrar la innovación digital y la analítica de datos en modelos de negocio tradicionales para maximizar la rentabilidad y la competitividad en entornos de alta complejidad. Speaker, mentora y columnista en liderazgo, innovación, transformación organizacional, equidad y desarrollo de talento

Estrategia y crecimiento de negocioCultura y desarrollo organizacionalDel propósito a la ejecución
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Oscar Herrera
🇨🇴 Ex Rappi
Oscar Herrera
Former Global CFO

Ejecutivo senior en finanzas con más de 18 años de experiencia en banca de inversión, capital privado, inversión inmobiliaria y plataformas tecnológicas de alto crecimiento. Ex Global CFO de Rappi, liderando las operaciones financieras de una plataforma multinacional y desempeñando un rol clave en la obtención de más de USD 2 mil millones en capital de inversionistas globales de primer nivel. Trayectoria comprobada en el escalamiento de organizaciones, liderazgo de transformaciones hacia la rentabilidad y gestión de entornos financieros y operativos complejos.

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Juan Fernando Vergez
Cromax
Juan Fernando Vergez
CEO

Juan Fernando, CEO de Cromax, cuenta con más de 18 años de experiencia en e-commerce, marketplaces, SaaS y Fintech, además de una trayectoria como inversor y mentor en startups early stage de Latinoamérica. Como líder de producto, ha aplicado empatía, obsesión por el cliente y desarrollo ágil para impulsar innovación y rentabilidad en diversas industrias. En Chiper, se enfocó en ayudar a CPGs y distribuidores a atender negocios independientes con ChiperOS, una suite integral que optimiza ventas, compras y logística en el canal tradicional. Como Chief Product & Technology Officer en Muncher, transformó datos en insights para deleitar consumidores y generar crecimiento rentable en restaurantes virtuales de 4 países. Durante casi una década como CEO de Grability, lideró un equipo de más de 100 personas en múltiples geografías, creando tiendas móviles que incrementaron ventas con una experiencia de usuario inigualable. Anteriormente, en Avanxo (adquirida por Globant), expandió el negocio B2B SaaS en Latinoamérica, implementando soluciones cloud como CRM y HCM en grandes empresas. Inició su carrera como consultor TI en Palmtree Consulting (adquirida por EY), resolviendo desafíos de negocio con tecnología.

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Alejandro Torres Pérez
🇨🇴 Su Alex de Confianza
Alejandro Torres Pérez
Fundador y CEO

Soy Alejandro Torres Pérez, conocido como Su Alex de Confianza. Llevo más de 10 años trabajando en la intersección entre estrategia, tecnología y negocios, en Colombia, Latinoamérica y Europa. Arranqué en consultoría estratégica con clientes como Pemex, Coca-Cola FEMSA, Bancolombia y AXA. De ahí pasé al mundo tech liderando innovación en una integradora tecnológica, y en paralelo cofundé Mae Selva, una marca de belleza orgánica que en 12 meses llegó a distribución nacional en Grupo Éxito, Farmatodo y Falabella, con 98% de crecimiento en ventas y un exit exitoso. Luego me fui a Madrid a hacer un MBA y una Maestría en Analítica y Big Data en el IE. Después, cinco años en Europa: tres en Microsoft París como especialista en Data e IA manejando cuentas como LVMH y Carrefour, y dos en Informática con operaciones en Francia, España y Portugal. Hoy estoy de vuelta en Colombia. Soy el creador de @SuAlexDeConfianza, una comunidad con 80.000 seguidores que llega a más de 800.000 personas al mes, con alianzas con Mastercard, Nu y Skandia, entre otras. Conduzco Coja Oficio, un podcast sobre los oficios que mueven el mundo. Estoy terminando un libro y he desarrollado cursos de finanzas personales e IA. Soy speaker en eventos de negocios y tecnología, e inversionista ángel en más de 10 startups en Latam, Estados Unidos y Europa, incluyendo empresas YC como Simetrik, Littio y Commodity AI. Lo que me hace un mentor diferente es haber estado en todos los lados de la mesa: consultor que diagnostica, fundador que opera y vende, ejecutivo que escala, y creador de contenido que entiende cómo piensan y deciden los consumidores de hoy. Mi rol es traerte claridad donde hay ruido e ideas concretas donde hay bloqueo. Vas a salir de cada sesión sabiendo exactamente qué hacer y por qué. Muy emocionado de hacer parte de esta historia.

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Juan David Conde
🇨🇴 Bavaria/BEES
Juan David Conde
Director BEES

Soy Career Coach y especialista en Growth y Go-To-Market con tecnología y data. Lidero growth y go-to-market como Director de BEES, el marketplace B2B de Bavaria (AB InBev), donde armé desde cero un equipo de más de 30 personas que combina ciencia de datos con iniciativas de adopción para convertir algoritmos en distribución y volumen real —no en reportes. Mi moat no es solo growth y data: viene de la calle comercial. Fui Gerente Comercial del negocio Stills en The Coca-Cola Company, con doble dígito en ingresos y EBITDA, y Gerente de Trade Marketing de la marca Coca-Cola en Coca-Cola FEMSA, donde lideré campañas como Share a Coke; antes, Ejecutivo de Cuenta en Nielsen. Por eso no me interesan los modelos con buen recall, sino los que mueven el número: combino growth y algoritmos a escala con el criterio de alguien que ha tenido que cumplir una cifra trimestre tras trimestre. Trabajo en dos frentes. Como Career Coach soy tu socio de cabecera todo el camino: leo el negocio y al fundador con la misma lupa, te ayudo a enfocarte en la palanca que más mueve la aguja —una a la vez— y avanzamos con disciplina mes a mes. Cuando el reto excede mi terreno, no improviso: te conecto con el especialista exacto de la red. Como especialista me siento a desarmarlo con vos, a entender sus dolores reales y a responder una sola pregunta: ¿cuál es la forma más costo-eficiente de llegar a tus objetivos? Si operas un marketplace B2B o B2C, una plataforma transaccional o un producto digital con cliente no-digital, ya enfrenté a gran escala lo que tú vives hoy. No traigo frameworks de manual: desarmo contigo el problema real que tienes esta semana, diseñamos tu go-to-market, montamos tu equipo de growth + data desde cero e instalamos cultura de experimentación que se vea en el negocio.

Career coachGo-to-marketGrowth
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Juliana Aldana
Spin by OXXO
Juliana Aldana
Product Director

- Product Director en Spin by OXXO con 13+ años en producto en empresas de alto crecimiento en LatAm: Uber Eats, Rappi, Mercado Pago y Spin. - Fui parte del equipo inicial de Uber Eats México, escalando de 0 a 30+ ciudades y 50,000 restaurantes. En Rappi lideré adquisición de restaurantes en 9 países con 150,000 partners activos. - En Mercado Pago fui Head of Product para tarjetas en MX, BR, AR y CL, gestionando un negocio de $12M+/año. Actualmente lidero la integración de la app de pagos (4.5M MAUs) con la plataforma de lealtad (20M MAUs) en Spin. - Mentoro líderes en transiciones de carrera (IC a manager, manager a director, operadora a fundadora) y en áreas como estrategia de producto, GTM, escalamiento en LatAm, estructuración de equipos y liderazgo en hipercrecimiento. - Angel investor y LP en 500 Startups. Mentoro en Latitud, Pygma, Growth Rockstar y Rockstart.

ProductoOperacionesLiderazgo
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Daniel Barragán
Mensajeros Urbanos
Daniel Barragán
Regional Sales Director

Hola! Si estás teniendo retos para escalar un producto / servicio, automatizar tu sistema de ventas, dimensionar el tamaño del equipo, crear las rutinas comerciales, definir sistemas de compensación, establecer mercados y segmentos objetivo, construir tableros de seguimiento, establecer metas con controles en la ejecución, abrir nuevos mercados, inspirar al equipo para lograr metas ambiciosas, alinear la estrategia con la ejecución, o simplemente no entiendes por qué parece que la gente no se mueve a tu ritmo, te puedo ayudar. Desde la estrategia hasta la ejecución 30X. Soy un constructor de negocios apalancados en sistemas de ventas para el segmento B2B acelerados por IA, especialista en ventas consultivas y en el diseño e implementación de embudos de ventas end-to-end para segmentos Enterprise y SMB. Con amplia experiencia en escalar equipos comerciales, construir estrategias de crecimiento rentable y Go to Market que faciliten la expansión de negocios a nivel LATAM y US. Como emprendedor, operador y ángel inversionista. Apasionado por el emprendimiento de alto impacto: 🔹Actualmente desde Mensajeros Urbanos, apoyo a empresas a desarrollar y optimizar su estrategia de venta Omnicanal, apoyando el crecimiento de sus canales de venta como eCommerce, WhatsApp, Call Center, App, proporcionando tecnología que mejora la experiencia de compra de sus usuarios finales. Logrando +$15M USD in ARR y llevar la compañía a crecimiento con EBITDA positivo. 🔹Miembro del equipo fundador de Soy Startup Latam con +60.000 miembros y +2.000 profesionales entrenados en growth, producto y mentalidad de alto rendimiento. 🔹Consultor de ventas B2B, Go to Market y Equipos de alto rendimiento para expansión US & Latam para compañías como Bold, Cheaf, Purfect Hire, Taxflow (Houston ai), Zendly, Bancoagricola (Grupo Bancolombia). 🔹Co-host del podcast "Desafiantes" - Host del podcast "La última milla" 🔹Speaker en eventos como el Go Fest 2023 y 2024 🔹Profesor invitado en el CESA de catedra "Espiritu Emprendedor"

StartupVentasB2B
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Edgar Navarro Soto
🇨🇴 Monza Lab
Edgar Navarro Soto
Fundador · AI Company Builder

Construyo y opero varias empresas a la vez, casi solo, con IA como infraestructura. No es teoría: Monza Lab (company builder AI-native), Bavarian Econs en Múnich (electrificación de BMW clásicos, +€1.5M en ventas, prensa en Forbes y MotorTrend), MonzaHaus y Monza Index — operando entre Colombia, Estados Unidos, Alemania y Portugal. Antes de eso pasé 15 años dentro de las organizaciones más exigentes del país. Director de Innovación en KPMG: construí el Colombia Tech Report, manejé el portafolio de Emerging Giants y generé USD 510K en ROI de medios ganados. Innovation Manager en Carvajal: equipo de 15 personas, presupuesto de €1.5M al año, pipeline de €30M y la estructuración de su corporate venture capital. Antes, Business Intelligence en Coca-Cola FEMSA y Nielsen. Mi carrera empezó leyendo data para tomar decisiones; hoy hago lo mismo con IA, y es un juego completamente distinto. Mi tesis: hoy una persona con criterio, código e IA como infraestructura puede construir y operar empresas globales que antes exigían equipos de cincuenta personas y rondas de capital. La palabra clave es criterio — la IA amplifica lo que ya sabes decidir, no lo reemplaza. Te sirvo si estás en alguna de estas: quieres montar tu operación con IA de verdad y no comprando herramientas sueltas; necesitas un go-to-market que genere demanda orgánica sin equipo de ventas; estás decidiendo entre levantar capital o crecer con caja; o eres un solo fundador sosteniendo una operación que parece de tres personas. Trabajo con tu caso concreto, no con frameworks: traes tu situación real y salimos de la sesión con decisiones tomadas y con qué hacer el lunes. Mentor del Centro de Emprendimiento de la Universidad EAFIT desde hace 5 años, donde acompaño equipos de movilidad, healthtech, agtech y alimentos. MBA de Tulane University, ingeniero industrial de la Universidad de Los Andes. Docente de Transformación Digital en Icesi.

IAInnovaciónEstrategia
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Felipe Botero
🇨🇴 Portico Digital Studio
Felipe Botero
Fundador

Diseño y ejecuto transformaciones con IA en empresas que quieren resultados sin perder el propósito. Mezclo el rigor de la consultoría con la consciencia del liderazgo. Soy Founder de Portico Digital Studio (Agentes de IA, plataformas SaaS que hace viable ejecutar IA en tu empresa sin fricciones con el CTO, e-commerce y trainings). Fractional Chief AI Officer para grupos empresariales y startups en LATAM. También soy formador en la Maestría Chief AI Officer del GSB de Urosario, conferencista en Liderazgo Consciente y profe de Kundalini Yoga — porque las mejores decisiones de junta no se toman desde el miedo sino desde la consciencia. Lo que he hecho antes de sentarme a mentorear: me forme como mentor y además: → Valemás (reciente): lideré el pivot estratégico de una plataforma de loyalty tradicional (Valefiel) a un SaaS de cashback (Valepro), y luego a una billetera digital de beneficios con VISA como sponsor. Tres modelos de negocio en evolución. → Despegar: llevé el gross bookings de USD $100M a USD $150M, apalancado en alianzas con medios de pago, banca, franquicias y omnicanalidad. → PepsiCo Colombia: lideré el e-commerce y la reorganización de canales digitales + trade marketing. Pasamos del 5% al 10% de revenue en 11 meses en una compañía de COP $1B. → 20 años entre consumo masivo, e-commerce, loyalty y growth corporativo. Hoy traduzco ese aprendizaje en Agentes de IA y software que opera (no demos). Mi enemigo: el consultor que vende PowerPoints con palabras de moda. La IA en tu organización no se mide en demos — se mide en P&L, en márgenes, en talento que se queda. Yo ayudo a líderes a blindar hipótesis estratégicas antes de que se caigan en el comité — combinando McKinsey, BCG, Bain, Porter y la estrategia emergente de Salazar con frameworks, agilismo y liderazgo consciente. En qué te puedo ayudar en una sesión: → Estrategia de IA real: BAVH, Big Bet, AI-Native Strategy Canvas. En qué arena competir y dónde construir tu moat. → Crecimiento en e-commerce, loyalty y consumo masivo: qué mover primero, qué dejar morir, dónde están los puntos ciegos del CFO. → Scouting startup-corporativo: entiendo cómo decide un CEO de multilatina y cómo vende un founder. Te ahorro meses de fricción en ambos lados. → Liderazgo consciente para C-levels: cómo decidir desde la presencia, no desde el ruido del comité. Trabajamos pausa, prompt, pregunta y presencia antes del próximo movimiento. → Blindar tu próxima hipótesis: antes de pedir el cheque a junta, tu tesis tiene que sobrevivir a un framework ácido. Yo te lo aplico. No soy un mentor que te diga "interesante, sigue adelante". Voy a cuestionarte, retarte y darte el framework para que tu próxima decisión no se caiga en la junta. Si tu equipo ya pasó del taller de IA y necesita pasar a la cuenta de resultados — empecemos, agenda: https://calendar.google.com/appointments/schedules/AcZssZ1Os4vb3Poxd6KQTQoNU0gIDWBnyK1XPiACiK6Iyo1bDcwrw-Yl93bg6t7m63eOD0s3y8qr1kis

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Preguntas frecuentes sobre mentores de E-commerce

¿Qué se trabaja en una mentoría de e-commerce?

Lo que esté rompiendo la utilidad: mezcla de canales y su CAC real, contribución por producto una vez descontado el envío, política de devoluciones, inventario inmovilizado, y la decisión de operar logística propia o tercerizada. La sesión parte de tus números, no de un marco genérico.

¿Sirve si vendo principalmente por marketplaces?

Sí. Depender de un marketplace es una decisión estratégica con consecuencias de margen y de datos de cliente, y el momento de revisarla es antes de que la dependencia sea total. Un mentor que ya construyó canal propio te ayuda a calcular cuándo conviene el salto y cuándo no.

¿Cubren tanto D2C como venta a retail?

La red incluye ambos perfiles, y no son intercambiables: la conversación de un D2C gira alrededor de adquisición y retención, la de quien vende a retail alrededor de negociación, rotación y capital de trabajo. Filtra el directorio y revisa la trayectoria antes de elegir.