Mentores de Retail en Latinoamérica
El retail castiga los errores de inventario y de capital de trabajo antes que cualquier otro. Un mentor de retail en LATAM ya vivió una temporada mal calculada, ya negoció con proveedores desde una posición débil y ya decidió si abrir un punto más o mejorar los que tiene. Traen esa cicatriz, que es justo el tipo de criterio que no se aprende leyendo.
Ver también cómo funciona la mentoría empresarial en Latinoamérica.

Soy socio y Strategic Advisor en Glaix, donde guío a empresas en su transformación digital y en la aplicación de inteligencia artificial a sus negocios. También creé la iniciativa IA con Canas, enfocada en ayudar a personas mayores de 40 años a potenciar su experiencia con la IA. Como emprendedor, soy socio, inversor y cofundador de startups en Italia, Colombia y Argentina, y mentor de Endeavor. Mi trayectoria incluye 8 años como Country Director de Google para Colombia, Centroamérica y el Caribe, y un total de 17 años en la empresa trabajando en 5 países, lo que me brindó una visión profunda del liderazgo corporativo y la innovación. Además, soy profesor de posgrado en Direccionamiento estratégico, transformación digital e IA. Mi experiencia combina estrategia, tecnología, ventas y gestión de equipos para impulsar resultados.
Operator, founder, investor and ecosystem builder with experience scaling hypergrowth companies across LatAm including Rappi, Stori, Linio and Erudit AI. Helped scale Stori from ~300K to its first 1M credit cards, contributed to scaling payments initiatives at Rappi to millions of transactions, and participated in Linio’s acquisition by Falabella. Co-built Erudit AI, helping raise $10M+ and scale one of the region’s early AI startups globally. Since 2018, has led Founder Institute in Mexico, supporting and mentoring hundreds of founders across the region. Angel investor in 100+ startups and advisor to founders and corporates on AI transformation, execution, organizational design and scaling in high-growth environments.
Juan Fernando, CEO de Cromax, cuenta con más de 18 años de experiencia en e-commerce, marketplaces, SaaS y Fintech, además de una trayectoria como inversor y mentor en startups early stage de Latinoamérica. Como líder de producto, ha aplicado empatía, obsesión por el cliente y desarrollo ágil para impulsar innovación y rentabilidad en diversas industrias. En Chiper, se enfocó en ayudar a CPGs y distribuidores a atender negocios independientes con ChiperOS, una suite integral que optimiza ventas, compras y logística en el canal tradicional. Como Chief Product & Technology Officer en Muncher, transformó datos en insights para deleitar consumidores y generar crecimiento rentable en restaurantes virtuales de 4 países. Durante casi una década como CEO de Grability, lideró un equipo de más de 100 personas en múltiples geografías, creando tiendas móviles que incrementaron ventas con una experiencia de usuario inigualable. Anteriormente, en Avanxo (adquirida por Globant), expandió el negocio B2B SaaS en Latinoamérica, implementando soluciones cloud como CRM y HCM en grandes empresas. Inició su carrera como consultor TI en Palmtree Consulting (adquirida por EY), resolviendo desafíos de negocio con tecnología.

Profesional del marketing y publicidad con maestría en transformación digital y desarrollo de nuevos negocios. en mis 18 años de experiencia, he trabajado en diferentes industrias: los primeros 8 años, trabajé en agencias de medios donde lideré las áreas digital, de innovación y de contenido, y fui directora comercial digital en RCN. Luego co-fundé mi propia startup, Actif Studio, una agencia boutique especializada en contenido, música, y experiencias. En 2016, me integré a la industria cpg en Alpina, donde asumí el rol de directora de medios, digital y publicidad y posteriormente directora de marketing, donde mi mayor logro fue la implementación de un nuevo modelo de comunicación integral que generó una transformación digital excepcional en la empresa, convirtiéndo a la compañía en referente en la industria. En 2020, me incorporé a AB-Inbev como Head of Media & Digital para todas las marcas y, dos años después, Google me invitó a formar parte de su equipo directivo en Colombia como Head of agencies & partners para Colombia, Centroamérica y el Caribe, liderando la operación en 13 países. Posteriormente, logré un nuevo ascenso en mi carrera, siendo contratada como CMO en Scotiabank, en donde estuve a cargo de la estrategia integral de marketing y publicidad del banco. Esto llevó a que el Banco de Bogotá me invitara a hacer parte del equipo, como CMO, buscando crear un área solida, holística y estratégica. Con ello, me consolidado como líder de industria, y he recibido premios y reconocimientos muy significativos: Top 10 de los profesionales de Marketing más admirados de Colombia 2026/ SCOPEN. Effie de Oro 2025 Categoría Sector Financiero / Scotiabank Effie de Bronce 2025 Categoría innovación en medios / Scotiabank ONU Mujeres – Premios de ideal a igual 2024 Jurado representante de Colombia Cannes Lions Jury 2024 Categoría Medios / Cannes- Francia Única mujer representante por Colombia, y primera persona de la industria de la banca en tener este reconocimiento
Soy Career Coach y especialista en Growth y Go-To-Market con tecnología y data. Lidero growth y go-to-market como Director de BEES, el marketplace B2B de Bavaria (AB InBev), donde armé desde cero un equipo de más de 30 personas que combina ciencia de datos con iniciativas de adopción para convertir algoritmos en distribución y volumen real —no en reportes. Mi moat no es solo growth y data: viene de la calle comercial. Fui Gerente Comercial del negocio Stills en The Coca-Cola Company, con doble dígito en ingresos y EBITDA, y Gerente de Trade Marketing de la marca Coca-Cola en Coca-Cola FEMSA, donde lideré campañas como Share a Coke; antes, Ejecutivo de Cuenta en Nielsen. Por eso no me interesan los modelos con buen recall, sino los que mueven el número: combino growth y algoritmos a escala con el criterio de alguien que ha tenido que cumplir una cifra trimestre tras trimestre. Trabajo en dos frentes. Como Career Coach soy tu socio de cabecera todo el camino: leo el negocio y al fundador con la misma lupa, te ayudo a enfocarte en la palanca que más mueve la aguja —una a la vez— y avanzamos con disciplina mes a mes. Cuando el reto excede mi terreno, no improviso: te conecto con el especialista exacto de la red. Como especialista me siento a desarmarlo con vos, a entender sus dolores reales y a responder una sola pregunta: ¿cuál es la forma más costo-eficiente de llegar a tus objetivos? Si operas un marketplace B2B o B2C, una plataforma transaccional o un producto digital con cliente no-digital, ya enfrenté a gran escala lo que tú vives hoy. No traigo frameworks de manual: desarmo contigo el problema real que tienes esta semana, diseñamos tu go-to-market, montamos tu equipo de growth + data desde cero e instalamos cultura de experimentación que se vea en el negocio.
Mentor para founders y líderes que necesitan escalar con método corporativo, velocidad. Ayudo a founders y líderes a escalar negocios con método corporativo, velocidad emprendedora y visión global. 1. Ejecutivo corporativo probado: He liderado negocios multinacionales +1,000 empleados, ventas +USD600 millones 2. Emprendedor real, no teórico: Construi Elepha, pase por aceleradoras y recibi reconocimiento EY 2022 emprededor del ano. 3. Formación académica élite: MBA Rotman, EMBA St. Gallen, educacion continuada de Harvard, Kellogg. 4. Visión global y multicultural: 5 continentes, múltiples mercados y canales. 5. Multiindustria y multicanal: CPG, wellness, retail, consultoría, petroquímica y arte. Mentor estratégico y asesor de juntas con más de 20 años escalando negocios en corporaciones globales, emprendimientos de impacto y empresas en crecimiento. He liderado organizaciones de más de 1.000 personas y negocios superiores a USD 600 millones en ventas, con experiencia en P&G, Johnson & Johnson, Aujan Coca-Cola y Ecopetrol/Propilco. Fui fundador de Elepha, emprendimiento reconocido por EY Colombia como Emprendimiento Social del Año, y he sido parte de ecosistemas como Endeavor Next, EnCampo y Rockstart. Combino experiencia corporativa, visión emprendedora, formación internacional —MBA Toronto, EMBA St. Gallen, Harvard y Kellogg— y trayectoria en más de cinco continentes. Acompaño a founders y líderes a diseñar estrategias de crecimiento, Go-to-Market, Revenue Growth Management, expansión comercial, negociación con retailers, levantamiento de capital y construcción de modelos de negocio escalables. Mi enfoque es simple: menos teoría, más decisiones; menos ruido, más crecimiento rentable. Reserva una sesión si necesitas tomar una decisión estratégica de crecimiento, expansión, pricing, canal o capital en las próximas 4 semanas.
Hola! Si estás teniendo retos para escalar un producto / servicio, automatizar tu sistema de ventas, dimensionar el tamaño del equipo, crear las rutinas comerciales, definir sistemas de compensación, establecer mercados y segmentos objetivo, construir tableros de seguimiento, establecer metas con controles en la ejecución, abrir nuevos mercados, inspirar al equipo para lograr metas ambiciosas, alinear la estrategia con la ejecución, o simplemente no entiendes por qué parece que la gente no se mueve a tu ritmo, te puedo ayudar. Desde la estrategia hasta la ejecución 30X. Soy un constructor de negocios apalancados en sistemas de ventas para el segmento B2B acelerados por IA, especialista en ventas consultivas y en el diseño e implementación de embudos de ventas end-to-end para segmentos Enterprise y SMB. Con amplia experiencia en escalar equipos comerciales, construir estrategias de crecimiento rentable y Go to Market que faciliten la expansión de negocios a nivel LATAM y US. Como emprendedor, operador y ángel inversionista. Apasionado por el emprendimiento de alto impacto: 🔹Actualmente desde Mensajeros Urbanos, apoyo a empresas a desarrollar y optimizar su estrategia de venta Omnicanal, apoyando el crecimiento de sus canales de venta como eCommerce, WhatsApp, Call Center, App, proporcionando tecnología que mejora la experiencia de compra de sus usuarios finales. Logrando +$15M USD in ARR y llevar la compañía a crecimiento con EBITDA positivo. 🔹Miembro del equipo fundador de Soy Startup Latam con +60.000 miembros y +2.000 profesionales entrenados en growth, producto y mentalidad de alto rendimiento. 🔹Consultor de ventas B2B, Go to Market y Equipos de alto rendimiento para expansión US & Latam para compañías como Bold, Cheaf, Purfect Hire, Taxflow (Houston ai), Zendly, Bancoagricola (Grupo Bancolombia). 🔹Co-host del podcast "Desafiantes" - Host del podcast "La última milla" 🔹Speaker en eventos como el Go Fest 2023 y 2024 🔹Profesor invitado en el CESA de catedra "Espiritu Emprendedor"
Desde hace más de 15 años construye equipos de IA que funcionan —no en Power Point, sino en producción. Desde el interior de grandes empresas como Banco Falabella (Colombia) y AB InBev (Global), o como consultor desde BCG o Neural Design: entregando modelos que generan valor en el mundo real y desarrollando equipos y capacidades que permanecen en la organización. A finales de 2024 dejó su rol como Director Global de Analytics Strategy en AB InBev para ser CTO de Beetmann, una empresa mexicana de energía solar enfocada en clientes industriales. Fue una elección consciente, que se sembró en un retiro de meditación en Myanmar en 2020. La descarbonización no es su trabajo. Es su vocación. Hoy vive en el cruce de tres mundos que rara vez se tocan: el rigor analítico corporativo, las energías limpias, y la innovación. Como mentor, no ofrece frameworks —ayuda a ejecutivos a reconectar con su propósito y a entender por qué la transición energética no solo es positiva para el medio ambiente, sino que ofrece oportunidades para nuevos modelos de negocio, generar ahorros y construir resiliencia.
Diseño y ejecuto transformaciones con IA en empresas que quieren resultados sin perder el propósito. Mezclo el rigor de la consultoría con la consciencia del liderazgo. Soy Founder de Portico Digital Studio (Agentes de IA, plataformas SaaS que hace viable ejecutar IA en tu empresa sin fricciones con el CTO, e-commerce y trainings). Fractional Chief AI Officer para grupos empresariales y startups en LATAM. También soy formador en la Maestría Chief AI Officer del GSB de Urosario, conferencista en Liderazgo Consciente y profe de Kundalini Yoga — porque las mejores decisiones de junta no se toman desde el miedo sino desde la consciencia. Lo que he hecho antes de sentarme a mentorear: me forme como mentor y además: → Valemás (reciente): lideré el pivot estratégico de una plataforma de loyalty tradicional (Valefiel) a un SaaS de cashback (Valepro), y luego a una billetera digital de beneficios con VISA como sponsor. Tres modelos de negocio en evolución. → Despegar: llevé el gross bookings de USD $100M a USD $150M, apalancado en alianzas con medios de pago, banca, franquicias y omnicanalidad. → PepsiCo Colombia: lideré el e-commerce y la reorganización de canales digitales + trade marketing. Pasamos del 5% al 10% de revenue en 11 meses en una compañía de COP $1B. → 20 años entre consumo masivo, e-commerce, loyalty y growth corporativo. Hoy traduzco ese aprendizaje en Agentes de IA y software que opera (no demos). Mi enemigo: el consultor que vende PowerPoints con palabras de moda. La IA en tu organización no se mide en demos — se mide en P&L, en márgenes, en talento que se queda. Yo ayudo a líderes a blindar hipótesis estratégicas antes de que se caigan en el comité — combinando McKinsey, BCG, Bain, Porter y la estrategia emergente de Salazar con frameworks, agilismo y liderazgo consciente. En qué te puedo ayudar en una sesión: → Estrategia de IA real: BAVH, Big Bet, AI-Native Strategy Canvas. En qué arena competir y dónde construir tu moat. → Crecimiento en e-commerce, loyalty y consumo masivo: qué mover primero, qué dejar morir, dónde están los puntos ciegos del CFO. → Scouting startup-corporativo: entiendo cómo decide un CEO de multilatina y cómo vende un founder. Te ahorro meses de fricción en ambos lados. → Liderazgo consciente para C-levels: cómo decidir desde la presencia, no desde el ruido del comité. Trabajamos pausa, prompt, pregunta y presencia antes del próximo movimiento. → Blindar tu próxima hipótesis: antes de pedir el cheque a junta, tu tesis tiene que sobrevivir a un framework ácido. Yo te lo aplico. No soy un mentor que te diga "interesante, sigue adelante". Voy a cuestionarte, retarte y darte el framework para que tu próxima decisión no se caiga en la junta. Si tu equipo ya pasó del taller de IA y necesita pasar a la cuenta de resultados — empecemos, agenda: https://calendar.google.com/appointments/schedules/AcZssZ1Os4vb3Poxd6KQTQoNU0gIDWBnyK1XPiACiK6Iyo1bDcwrw-Yl93bg6t7m63eOD0s3y8qr1kis
Si tu estrategia comercial se limita a abrir canales y perseguir cuotas sin integrar verdaderamente la experiencia del cliente, estás jugando en la superficie. Al frente de la vicepresidencia de Revenue LATAM en Infobip, he demostrado que el verdadero impacto ocurre cuando integras ventas, partnerships, marketing y Customer Success en un solo motor Go-To-Market enfocado en la rentabilidad. Mi perspectiva viene de más de 20 años en tecnología: construyendo equipos multiculturales, escalando operaciones en toda América Latina y liderando directamente a una docena de directores regionales. Como mujer líder y coach, he comprobado que combinar la automatización tecnológica con un liderazgo empático y humano es lo que realmente multiplica los resultados. Si ya pasaste la etapa de crecimiento inicial pero no sabes cómo estructurar una expansión masiva, diseñar estrategias de penetración o escalar tus ventas corporativas, yo te guiaré. Te enseñaré a alinear tu cobertura comercial y a potenciar a tus líderes para crear una estructura que domine la región.
Preguntas frecuentes sobre mentores de Retail
¿Qué temas se trabajan en una mentoría de retail?
Rotación e inventario inmovilizado, capital de trabajo, decisión de abrir versus densificar, negociación con proveedores, y cómo hacer que el canal digital sume margen en vez de canibalizar la tienda. La conversación parte de tus números de rotación y de contribución por punto.
¿Aplica si tengo pocos puntos de venta?
Sí, y es cuando más importa: los errores estructurales de un retail —mezcla de surtido, términos con proveedores, política de descuentos— se multiplican al crecer. Corregirlos con tres tiendas es incómodo; con treinta es carísimo.
¿Sirve para un retail omnicanal?
Es uno de los casos más frecuentes. La pregunta de fondo casi nunca es tecnológica sino de margen y de operación: quién cumple el pedido, quién carga el costo de envío y cómo se mide el desempeño de una tienda cuyo cliente compró en línea. Un mentor que ya lo resolvió te ahorra un ciclo entero de prueba y error.